개인정보 처리 방침
패스트파이브 주식회사(이하 “패스트파이브”)는 개인정보 제공자가 동의한 내용 이외의 다른 목적으로 활용하지 않으며, 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」 등 관련법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집·이용 목적
패스트파이브는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1. 멤버쉽 계약서
- 패스트파이브의 시설 서비스 이용을 위한 접근 권한 부여
- 패스트파이브의 시설의 안전, 무단사용의 방지
- 패스트파이브의 시설 및 부가서비스와 관련된 결제 등
2. 홈페이지
- 방문예약, 예약 후속관리, 예약 관련 안내
- 세미나실, 스튜디오 예약 및 관련 안내
- 이벤트 안내 등 마케팅 목적
3. 패스트파이브 앱
- 패스트파이브의 오프라인/온라인 서비스 이용 및 운영
- 패스트파이브의 시설 이용을 위한 접근 권한 부여
- 서비스 이용 안내 등 정보제공
- 이용자 요청사항 처리
- 서비스 통계분석
- 이벤트 안내 등 마케팅 목적
4. 모버스
- 서비스 제공을 위한 회사명확인, 본인확인
- 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 입주상담
- 각종 혜택 안내
- 운영 관리 업무를 위한 방문자 정보 관리
5. 파이브스팟
- 파이브스팟 서비스 회원가입, 서비스 제공을 위한 본인확인
- 파이브스팟 시설 이용을 위한 접근 권한 부여
- 멤버십 서비스 신청 및 이용
- 멤버십 서비스 및 부가서비스 결제 및 예약
- 이벤트 안내 등 마케팅 목적
6. 파이브클라우드
- 서비스 제공을 위한 회사명확인, 본인확인
- 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 상담
- 각종 혜택 안내
7. 파이브애드
- 서비스 제공을 위한 회사명 확인, 본인 확인
- 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 상담
- 각종 혜택 안내
8. 거점오피스
- 거점오피스 회원가입, 서비스 제공을 위한 본인확인
- 거점오피스 시설 이용을 위한 접근 권한 부여
- 예약 신청 및 이용
- 예약 내역 정보 조회
- 이벤트 안내 등 마케팅 목적
9. 하이픈디자인 서비스
- 서비스 제공을 위한 회사명, 본인 확인
- 서비스 공간에 대한 계약정보
- 각종 혜택 안내
10. 빌딩솔루션
- 서비스 제공을 위한 회사명, 본인 확인
- 서비스 제공에 대한 계약정보
- 각종 혜택 안내
11. 커스텀 오피스
- 서비스 제공을 위한 회사명, 본인 확인
- 서비스 공간에 대한 계약정보
- 각종 혜택 안내
12. 누피스
- 누피스의 오프라인/온라인 서비스 이용 및 운영
- 누피스 시설 이용을 위한 접근 권한 부여
- 서비스 이용 안내 등 정보제공
- 이용자 요청사항 처리
- 서비스 통계분석
- 이벤트 안내 등 마케팅 목적
13. 외부대관 서비스
- 대관 예약 확정 및 결제 안내 목적
- 대관 공간을 이용을 위한 접근 권한 부여
- 예약 내역 정보 조회
- 각종 이벤트 안내 등 마케팅 목적
2. 수집하려는 개인정보의 항목 및 수집방법
패스트파이브가 서비스 제공을 위해 제공받는 개인 정보는 아래와 같으며, 고객 스스로 제공하는 정보 또는 사이트 접속 시 자동으로 기록되는 정보를 포함합니다.
1.수집항목
[필수적으로 수집하는 정보]
(1) 멤버십계약 관련
- 멤버십계약의 체결주체, 결제와 관련된 정보, 패스트파이브 시설 입·출입과 관한 정보
- 멤버십계약과 관련된 내용을 통지하기 위한 E-mail 정보홈페이지 관련
(2) 방문 예약, 세미나룸 스튜디오
- 이름 또는 회사명, 휴대전화 번호, 팀 규모, 상품 선택을 위한 필수 조건 사항
(3) 패스트파이브 앱 관련
- 당사는 다음과 같은 항목의 개인정보를 멤버로부터 동의를 받은 후 직접 수집하거나 서비스 이용과정에서 자동으로 수집합니다.
| 수집 대상자 | 수집 시점 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 대표 멤버 | 회원 계약 | 성명 | - 멤버 전용 서비스에 따른 이용자 식별 - 본인확인 및 멤버관리, 공지(알림)/불만처리, 고객상담, 부가서비스 제공 등 - 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등) |
멤버 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지 |
| 아이디(이메일주소) | ||||
| 비밀번호 | ||||
| 휴대전화번호 | ||||
| 소속 | ||||
| 본인확인에 필요한 정보 (생년월일) |
||||
| 성별 | ||||
| 직무 | ||||
| 주민/사업등록자번호/법인등록번호 | ||||
| 멤버 | 모바일앱/홈페이지 회원가입 | 아이디(이메일주소) | - 멤버 전용 서비스에 따른 이용자 식별 - 본인확인 및 멤버관리, 공지(알림)/불만처리, 고객상담, 부가서비스 제공 등 - 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등) |
멤버 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지 |
| 성명 | ||||
| 비밀번호 | ||||
| 휴대전화번호 | ||||
| 본인확인에 필요한 정보 (소속) |
||||
| 본인확인에 필요한 정보 (생년월일) |
||||
| 성별 | ||||
| 직무 | ||||
| 마케팅 | 전자우편주소, 이름 또는 회사명, 휴대전화번호, 마케팅 수신동의 서비스 및 이벤트 정보제공 | - 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편/App내 Push 등) |
멤버 탈퇴 시 또는 동의 철회 시 |
| 모바일 기기 이용 시 수집할 수 있는 개인정보 | 단말기식별번호, 단말기 OS 정보, 광고 식별자, 이동통신회사, Push 수신여부, 휴대폰 기기고유번호(Android_ID, IDFV : 사용자 기기 구별 목적으로 암호화된 정보 등을 수집) |
|---|---|
| 사이트 접속시 수집할 수 있는 정보 | 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지기록 |
- 당사는 멤버의 온라인 서비스 접속을 관리하고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용하며, 멤버는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 당사는 애플리케이션 서비스 제공을 위해 멤버의 동의를 받아 아래와 같은 이동통신 단말 내 정보 및 기능에 접근할 수 있습니다. 멤버는 애플리케이션의 단말 접근을 거부할 수 있으며, 동의 후에도 본인의 단말기에서 설정을 통해 접근을 차단할 수 있습니다. 필수 접근 항목에 대해 접근을 거부할 경우 애플리케이션 이용이 제한될 수 있으며, 선택 항목에 대해 접근을 거부할 경우 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
| 접근 여부 | 접근 항목 | 접근 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 기기 및 애플리케이션 기록 권한 | 애플리케이션 실행 시 오류 확인, 사용성 개선 |
| 선택 | 사진/카메라 | 프로필 사진 및 게시물 업로드 |
| 알림 | 시설 및 서비스 관련 공지 |
(4) 모버스
- 회사명, 담당자 성함, 담당자 연락처, 이메일, 사무실 규모, 상담 희망 서비스, 공간 주소, 직급
- 이름, 사번, 전화번호
(5) 파이브 스팟
| 구분 | 분류 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 필수 | 홈페이지 회원 가입 시 | 회원가입 및 이용자 식별 | 아이디(이메일), 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호 | 회원 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지 |
| 서비스 이용 중 | 멤버십 서비스 제공 및 이용자 식별 | 아이디(이메일), 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호, 서비스 이용기록 | 회원 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지 | |
| 고객 상담 및 불만, 민원 사무 처리 | 아이디(이메일), 이름, 휴대폰 번호 | |||
| 결제 카드 등록 | 카드명, 카드번호 뒤 4자리 | 정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시 까지 | ||
| 멤버십 단체가입 신청시 | 멤버십 단체 가입 상담 | 이름, 휴대폰 번호, 이메일 | 정보 제출일로부터 1년 | |
| 선택 | SNS 계정 간편 가입 시 | 회원가입 및 이용자 식별 | 이메일, 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 카카오톡의 채널 추가 여부, 주소 | 간편가입 연동 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 까지 |
| 서비스 이용 중 | 맞춤 서비스 제공 | 직무, 생년월일, 주소 | 정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시 까지 | |
| 마케팅 | 마케팅 정보 수신 | 이름, 휴대폰 번호 | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 까지 |
(6) 파이브클라우드
- 회사명, 담당자의 성명, 핸드폰 번호, E-mail 주소
(7) 파이브 애드
- 회사명, 담당자의 성명, 핸드폰 번호, E-mail 주소
(8) 거점오피스
| 구분 | 분류 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 필수 | 홈페이지 회원 가입 시 | 회원가입 및 이용자 식별 | 이메일 주소, 이름(성, 이름), 휴대폰 번호, 비밀번호 | 회원 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지 |
| 서비스 이용 중 | 시설 이용을 위한 접근 권한 부여, 예약 신청 및 이용, 예약 내역 정보 조회 | 아이디(이메일), 이름(성, 이름), 휴대폰 번호, 비밀번호, 기업명, 서비스 이용기록 | ||
| 고객 상담 및 불만, 민원 사무 처리 | 이름(성, 이름), 내부 식별자 (회원 ID) | |||
| 선택 | 서비스 이용 중 | 회원가입 및 이용자 식별 | 소속팀, 직책, 사번 | 정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시 까지 |
| 마케팅 | 마케팅 정보 수신 | 이름(성, 이름), 휴대폰 번호 | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 까지 |
(9) 하이픈디자인 서비스
- 회사명, 담당자 성함, 담당자 연락처, 이메일, 사무실 면적, 사무실 층 수, 상담 희망 상품, 공간 주소, 직급
(10) 빌딩솔루션
- 회사명, 성명, 연락처, E-mail 주소, 관심 서비스, 빌딩 보유 여부, 공간 주소, 공간 면적
(11) 커스텀 오피스
- 회사명, 담당자 성함, 담당자 연락처, 이메일, 사용 인원, 공간 주소, 직급
(12) 누피스 관련
- 당사는 다음과 같은 항목의 개인정보를 멤버로부터 동의를 받은 후 직접 수집하거나 서비스 이용과정에서 자동으로 수집합니다.
| 수집 대상자 | 수집 시점 | 수집항목 | 이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 대표 멤버 | 회원 계약 | 성명 | - 멤버 전용 서비스에 따른 이용자 식별 - 본인확인 및 멤버관리,공지(알림)/불만처리, 고객상담,부가서비스 제공 등 - 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등) |
멤버 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지 |
| 비밀번호 | ||||
| 휴대전화번호 | ||||
| 소속 | ||||
| 본인확인에 필요한 정보 (생년월일) |
||||
| 성별 | ||||
| 직무 | ||||
| 주민/사업자등록번호/ 법인등록번호 |
멤버 | 모바일앱 회원가입 | 아이디(이메일주소) | - 멤버 전용 서비스에 따른 이용자 식별 - 본인확인 및 멤버관리, 공지(알림)/불만처리, 고객상담, 부가서비스 제공 등 - 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등) |
멤버 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지 |
| 성명 | ||||
| 비밀번호 | ||||
| 휴대전화번호 | ||||
| 본인확인에 필요한 정보 (소속) |
||||
| 본인확인에 필요한 정보 (생년월일) |
||||
| 성별 | ||||
| 직무 | ||||
| 마케팅 | 전자우편주소, 이름 또는 회사명, 휴대전화번호, 마케팅 수신동의 서비스 및 이벤트 정보제공 | - 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편/App내 Push 등) | 멤버 탈퇴 시 또는 동의 철회 시 |
| 모바일 기기 이용 시 수집할 수 있는 개인정보 | OS 버전, 모델명, 언어정보, 디바이스 아이디, ADID, IDFA, 접속 네트워크 유형, 광고 식별자, 이동통신회사, Push 수신여부 |
|---|
- 당사는 애플리케이션 서비스 제공을 위해 멤버의 동의를 받아 아래와 같은 이동통신 단말 내 정보 및 기능에 접근할 수 있습니다. 멤버는 애플리케이션의 단말 접근을 거부할 수 있으며, 동의 후에도 본인의 단말기에서 설정을 통해 접근을 차단할 수 있습니다. 필수 접근 항목에 대해 접근을 거부할 경우 애플리케이션 이용이 제한될 수 있으며, 선택 항목에 대해 접근을 거부할 경우 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
| 접근 여부 | 접근 항목 | 접근목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 기기 및 애플리케이션 기록 권한 | 애플리케이션 실행 시 오류 확인, 사용성 개선 |
| 선택 | 사진/카메라 | 프로필 사진 및 게시물 업로드 |
| 알림 | 시설 및 서비스 관련 공지 | |
| 위치 | 모바일 출입 이용 |
[사이트 접속시 수집될 수 있는 개인정보] 쿠키 정보
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- 이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.
- Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)
- iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
웹 브라우저
모바일
[선택적으로 수집하는 정보]
- 마케팅 목적의 이메일 주소, 핸드폰 번호, 상품배송 주소 등 마케팅 동의시 고지한 사항
(12) 외부 대관 서비스
- 회사명, 담당자 성함, 담당자 연락처, 이메일, 이용 목적, 요청사항, 사용 인원, 대관 예약 날짜, 대관 예약 시간, 대관 지점 및 공간
| 구분 | 분류 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 필수 | 대관 예약 신청시 | 예약 확정을 위해 이용자 식별 | 이름, 연락처, 이메일 | 정보 제출일로부터 1년 |
| 서비스 이용 중 | 시설 이용을 위한 접근 권한 부여, 예약 신청 및 이용, 예약 내역 정보 조회 | 이름, 연락처, 이메일 | ||
| 고객 상담 및 불만, 민원 사무 처리 | 이메일, 이름, 연락처 | |||
| 선택 | 서비스 이용 중 | 맞춤 서비스 제공 | 이름, 연락처 | 정보 제출일로부터 1년 |
| 마케팅 | 마케팅 정보 수신 | 이메일 | 정보 제출일로부터 1년 |
2. 수집 방법
- 멤버십등록계약, 홈페이지 내 방문예약하기, 모버스 상담예약, 파이브클라우드 상담예약, 파이브애드, 패스트파이브 앱 회원가입, 누피스 앱 회원가입, 파이스브팟 서비스, 거점오피스 서비스, 하이픈서비스, 빌딩솔루션, 커스텀 오피스 상담예약 가입 등의 경로를 통해 제출하는 정보 및 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
고객님의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 패스트파이브가 고객으로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리 및 보유됩니다.
- 멤버십계약서, 파이브 스팟과 관련된 정보: 계약종료일로부터 5년
- 방문예약, 모버스 상담예약, 파이브클라우드 상담예약, 파이브애드 상품문의, 빌딩솔루션, 커스텀 오피스 상담예약 등 홈페이지를 통하여 접수된 정보: 정보 제출일로부터 2년
- 전화 상담시 활용한 정보(전화번호, 녹취정보, 대화내용) : 상담일로부터 2년
- 하이픈서비스 홈페이지 등을 통하여 접수된 정보: 정보 제출일로부터 2년
- 거점오피스: 계약종료일로부터 5년
- 선택적 제공된 마케팅 관련 정보: 정보 제출일로부터 2년
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- 제공대상 - 패스트파이브, 누피스, 커스텀 오피스 멤버 및 멤버의 임직원: 베네핏 링크상 업체 - 거점오피스멤버: 멤버가 속한 법인 등 멤버그룹, 제휴서비스 업체 - 빌딩솔루션, 모버스: 제휴서비스 업체, 고객상담 및 불만처리 관련 업체
- 제공정보 - 패스트파이브, 누피스, 커스텀 오피스 멤버 및 멤버의 임직원이름, 이메일, 핸드폰 번호, 생년월일 - 거점오피스 멤버: 멤버가 속한 법인 등 멤버그룹 명칭, 핸드폰 번호, 예약일자, 일시 등 예약정보 - 빌딩솔루션, 모버스: 서비스를 받는 담당자의 이름, 빌딩 주소, 전용 면적, 도입 서비스, 휴대폰 번호, 이메일 주소
- 보유 및 이용기간 - 패스트파이브, 누피스, 커스텀 오피스 멤버 및 멤버의 임직원: 멤버의 멤버십 계약종료시까지 - 거점오피스 멤버: 멤버의 멤버십 계약종료시까지 - 빌딩솔루션, 모버스 이용자: 이용자의 계약종료시까지
2. 위 제1항의 개인정보 외 제3자에게 제공되지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
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11. 개인정보 처리방침 변경
패스트파이브는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 회사 인터넷 홈페이지에 관련 내용을 고지한 후 지속적으로 게시합니다.
본 <개인정보 처리방침>은 2023. 11. 20. 부터 적용됩니다.